Reparații și piese de schimb
Cu ROTHENBERGER, nu alegeți doar unelte și utilaje profesionale fiabile și durabile, ci și un serviciu remarcabil.
Întreținere și reparații
ROTHENBERGER nu doar furnizează unelte fiabile, durabile și profesionale, ci și se angajează să ofere un serviciu excelent pentru instalatori. Oferim o gamă largă de piese de schimb disponibile pentru toate produsele ROTHENBERGER.
Pentru a solicita piese de schimb, vă rugăm să utilizați formularul nostru de contact și să specificați diagrama piesei de schimb necesară, inclusiv numărul de piesă Rothenberger. Echipa noastră vă va furniza informații despre prețul de listă și disponibilitatea pieselor solicitate.
Procesul de reparații
Dacă doriți să știți ce trebuie să faceți în cazul în care aveți nevoie de o unealtă reparată, atunci, pe lângă completarea formularului nostru de contact (linkul de mai jos), vă rugăm să urmați câțiva pași scurți și să aveți informațiile pregătite pentru noi atunci când vă vom contacta.
În primul rând, vă rugăm să returnați unealta la filiala sau la comerciantul de la care ați cumpărat-o, care va ține legătura cu noi. Sunt excluse cele cumpărate de la un comerciant online. În acest caz, vă rugăm să ne contactați direct folosind formularul de contact de mai jos.
De asemenea, vă rugăm să aveți o copie a dovadă de cumpărare. Aceasta poate lua mai multe forme, dar cel mai frecvent este o chitanță, fie fizică, fie digitală. Acest lucru este pentru ca noi să putem determina când a fost achiziționat aparatul și dacă aparatul este încă în garanție.
Pe lângă aceasta, avem nevoie de un număr de serie al mașinii. Acesta se află pe autocolantul argintiu care este localizat în diferite locuri în funcție de sculă, de exemplu, la un pistol de presare precum Romax Compact TT, acesta este localizat la baza unde se atașează bateria.
În cele din urmă, avem nevoie de o descriere detaliată a defecțiunii, de preferință cu fotografii, pentru a putea determina rapid și ușor defecțiunea.
Piese de schimb
Aveți nevoie de piesa de schimb potrivită pentru scula dumneavoastră? Atunci vă aflați în locul potrivit, deoarece piesele de schimb sunt disponibile pentru o gamă largă de scule Rothenberger.Contactându-ne, puteți găsi exact piesa de schimb de care aveți nevoie din desenele explodate ale sculelor dvs. și apoi o puteți comanda de la noi.
Garanție de 12 luni
Garanția noastră de 12 luni vă permite să cumpărați unelte cu confort și ușurință.
Pur și simplu completați formularul nostru de înregistrare online sau completați cardul de garanție și trimiteți-l la noi.
Garanția de 12 luni se extinde la toate uneltele Rothenberger UK, inclusiv la uneltele de mână, filetoarele, trusele de testare și multe altele. Singura excepție este reprezentată de uneltele de presare, cum ar fi ROMAX 4000 sau Compact TT. Acestea au o perioadă de garanție de doi ani.